El Banco de España y la CNMV están preocupados por la cultura financiera de los españoles, que consideran puede ser mejor. Las noticias que se conocen cada día sobre productos vendidos a clientes cuyo perfil no se correspondía, pérdidas patrimoniales por seguir consejos inadecuados de gestores comerciales, sorpresas al constatar lo que realmente es el producto que se había contratado pensando que era algo completamente diferente, lanzamientos de nuevos productos para ofrecer soluciones distintas o eludir ciertas normativas, etc. sólo pueden reforzar la convicción de que es necesario formar e informar al público en general, usuarios prácticamente sin elección de los servicios bancarios y financieros, sobre los productos , los usos y buenas prácticas bancarias, sobre las malas prácticas, que también las hay, canales y modelos de reclamación, etc.

En +, Diseño Social, tiene un compromiso con el cambio y a él se ha dedicado desde su fundación. Se ha aliado con Briboneros en un proyecto que busca mejorar las relaciones de los clientes con la banca devolviendo el poder a los usuarios para lanzar el Curso de defensa (personal) ante la banca o Curso de relaciones con la banca.

A la hora de cuidar nuestro dinero el mayor peligro es nuestro propio comportamiento, que además es lo que más fácilmente podemos controlar. Simultáneamente, es lo que más a menudo es inadecuado para cumplir nuestros objetivos financieros. La formación e información son las primeras herramientas que debemos tener disponibles para evitar caer en situaciones inconvenientes.

Si la CNMV y el Banco de España van a hacer hincapié en la formación financiera de los niños, complementemos la iniciativa ofreciendo herramientas a los padres y abuelos, porque estamos convencidos de que este tema no puede esperar una generación entera a solucionarse.